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Servicio Latam COMX SASDescripción de la Empresa
Empresa mexicana con presencia en mas de 11 paises , prestando servicios de soporte IT Contamos con personal capacitado para Help Desk de seguridad Help Desk soporte Help Desk respaldos Ing. de soporte de sitio Ing. de Soporte Multivendor Mantenimiento preventivos InstalacionesEstado
Ciudad de MéxicoLocalidad
Ciudad de MéxicoTipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
Descripción del cargoNos encontramos en búsqueda de un(a) profesional para apoyar un proyecto de renovación tecnológica de dispositivos móviles administrados mediante Microsoft Intune.
La persona seleccionada será responsable de brindar soporte remoto a usuarios finales, atender incidencias y requerimientos, así como apoyar en la capacitación relacionada con las herramientas de Microsoft Intune durante la implementación del proyecto.
Funciones principales
Soporte remoto a usuarios durante la renovación tecnológica.
Gestión y atención de incidencias y requerimientos.
Configuración y enrolamiento de dispositivos móviles mediante Microsoft Intune.
Acompañamiento en procesos de migración y despliegue de equipos móviles.
Capacitación básica y acompañamiento funcional a usuarios en herramientas MS Intune.
Seguimiento y documentación de casos e incidencias.
Requisitos
Experiencia en soporte técnico nivel 1 o 2.
Conocimientos en administración de dispositivos móviles con Microsoft Intune.
Experiencia en mesa de ayuda o atención de tickets.
Conocimiento en Office 365 y herramientas Microsoft.
Buen manejo de servicio al cliente y comunicación remota.
Deseable experiencia en proyectos de implementación tecnológica.
Condiciones
Modalidad: 100% Remoto.
Tipo de contrato: Prestación de servicios.
Salario: Abierto / A convenir según experiencia.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Universidad CompletaMínimo Nivel de Inglés Requerido
IntermedioMínima Experiencia Laboral Requerida
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